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經(jīng)典案例
信業(yè)地產(chǎn)攜手豪森威探索業(yè)主需求 構(gòu)建和諧社區(qū)
2015-09-18

  信業(yè)房地產(chǎn)發(fā)展有限公司,是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主,集酒店經(jīng)營(yíng)、商業(yè)管理、物業(yè)管理為一體的,擁有多家子公司的集團(tuán)化企業(yè)。

  信業(yè)集團(tuán)為求在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)尋求品牌突圍,讓品牌成為企業(yè)快速發(fā)展的加速器,決定與第三方調(diào)研公司合作開展業(yè)內(nèi)服務(wù)需求及品牌驅(qū)動(dòng)調(diào)研,加深對(duì)行業(yè)的理解,為后期集團(tuán)品牌建設(shè)提供相應(yīng)的支持。在經(jīng)過充分溝通后,信業(yè)集團(tuán)與豪森威市場(chǎng)研究公司達(dá)成了合作伙伴關(guān)系。

  豪森威結(jié)合多次實(shí)地調(diào)研,為信業(yè)集團(tuán)設(shè)計(jì)了符合信業(yè)集團(tuán)的研究方式,包括入戶調(diào)查的定量研究以及定性的客戶座談會(huì)。一方面,通過定量測(cè)量了解業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的需求、品牌對(duì)業(yè)主購(gòu)買與推薦的驅(qū)動(dòng)力,另一方面,通過定性方法中的座談會(huì)了解消費(fèi)者對(duì)樓盤小區(qū)的服務(wù)需求和對(duì)信業(yè)品牌的認(rèn)知度及評(píng)價(jià),為品牌形象尋找核心價(jià)值。

  豪森威從公共空間規(guī)劃、基礎(chǔ)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)活動(dòng)四個(gè)維度進(jìn)行了全方位調(diào)研,對(duì)信業(yè)地產(chǎn)各類人群的需求進(jìn)行了透徹分析,為信業(yè)地產(chǎn)提供了詳細(xì)有參考價(jià)值的分析報(bào)告,并給予了信業(yè)房地產(chǎn)構(gòu)建新型社區(qū)模式,打造品牌優(yōu)勢(shì)的4條建議:

  1.針對(duì)社區(qū)活動(dòng),豪森威建議信業(yè)地產(chǎn)通過活動(dòng)搭建橋梁,促進(jìn)鄰里之間的交流與熟悉,構(gòu)建親切友好的鄰里環(huán)境。

  2.在社區(qū)文化方面,豪森威建議信業(yè)地產(chǎn)通過社區(qū)文化管理,減少摩擦,構(gòu)建文明、健康的文化環(huán)境。

  3.在公共空間規(guī)劃方面,合理的空間規(guī)劃能營(yíng)造舒適宜居的環(huán)境,為小區(qū)其他活動(dòng)提供基礎(chǔ),建議信業(yè)地產(chǎn)合理規(guī)劃公共空間,營(yíng)造業(yè)主滿意的居住環(huán)境。

  4.對(duì)于小區(qū)的基礎(chǔ)服務(wù),豪森威建議信業(yè)地產(chǎn)規(guī)范服務(wù),尤其是在管理費(fèi)用的問題上增強(qiáng)服務(wù)的透明度,削弱業(yè)主與物業(yè)管理處的對(duì)立度,構(gòu)建“兩者一家親”的和諧社區(qū)。

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